Nota Penting: Dasar Privasi ini menerangkan komitmen Alibaba33 terhadap perlindungan data peribadi anda. Dengan menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan pemprosesan data peribadi anda seperti yang diterangkan dalam dasar ini. Sila baca dengan teliti dan hubungi kami jika anda mempunyai sebarang pertanyaan.
1Pengenalan
Alibaba33 (selanjutnya disebut "kami", "platform" atau "Alibaba33") mengambil berat tentang privasi setiap ahli yang menggunakan platform pertaruhan dalam talian kami di https://alibaba33.my. Sebagai platform yang melayani pemain Malaysia, kami sedar betapa pentingnya kepercayaan anda terhadap kami dalam urusan data peribadi.
Dasar Privasi ini menerangkan dengan terperinci bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, mendedahkan dan melindungi data peribadi anda. Ia juga menerangkan hak-hak yang anda miliki berkaitan data peribadi anda dan bagaimana untuk menggunakannya.
Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform Alibaba33, termasuk pelawat laman sesawang, bakal ahli dan ahli berdaftar. Dengan mengakses atau menggunakan mana-mana bahagian platform kami — sama ada untuk bermain slot, live casino, pertaruhan bola sepak Liga Super Malaysia atau e-sukan — anda bersetuju dengan terma Dasar Privasi ini.
Asas Undang-Undang: Alibaba33 memproses data peribadi anda berdasarkan persetujuan anda, keperluan kontraktual dan kepentingan sah kami dalam mengendalikan perkhidmatan yang selamat dan bertanggungjawab, selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.
2Data Peribadi yang Kami Kumpul
Alibaba33 mengumpul data peribadi anda melalui beberapa cara. Berikut adalah senarai lengkap jenis data yang mungkin kami kumpul:
2.1 Data yang Anda Berikan Secara Langsung
| Jenis Data |
Contoh |
Tujuan Utama |
| Data identiti |
Nama penuh, nombor MyKad/Pasport, tarikh lahir |
Pengesahan identiti (KYC) |
| Data hubungan |
Nombor telefon, alamat emel |
Komunikasi akaun, notifikasi |
| Data kewangan |
Nombor akaun bank, nama bank, nombor eWallet |
Pemprosesan deposit dan pengeluaran |
| Data log masuk |
Nama pengguna, kata laluan (tersulitkan) |
Keselamatan akaun |
| Pilihan komunikasi |
Pilihan bahasa, tetapan notifikasi |
Penambahbaikan pengalaman pengguna |
2.2 Data yang Dikumpul Secara Automatik
- Data penggunaan: Permainan yang dimainkan, jumlah pertaruhan, tempoh sesi, sejarah transaksi
- Data teknikal: Alamat IP, jenis pelayar web, sistem operasi, resolusi skrin
- Data lokasi: Lokasi umum berdasarkan alamat IP (peringkat negeri/negara sahaja)
- Data kuki: Kuki sesi, kuki pilihan dan kuki analitik (lihat Seksyen 6)
- Data peranti: Pengecam peranti unik, model peranti, versi aplikasi
3Cara Kami Menggunakan Data Anda
Alibaba33 menggunakan data peribadi anda hanya untuk tujuan-tujuan yang sah dan dinyatakan. Berikut adalah cara utama kami menggunakan data anda:
- Pengurusan akaun: Mewujudkan, menyelenggara dan melindungi akaun Alibaba33 anda
- Pemprosesan transaksi: Memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow dan FPX, serta pengeluaran kemenangan anda
- Pengesahan identiti: Menjalankan semakan KYC untuk mematuhi kep
erluan undang-undang dan mencegah penipuan
- Sokongan pelanggan: Membalas pertanyaan, menyelesaikan masalah dan meningkatkan kualiti perkhidmatan
- Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram dan penyalahgunaan akaun
- Komunikasi pemasaran: Menghantar maklumat tentang promosi, bonus dan tawaran terbaru — hanya jika anda telah bersetuju untuk menerimanya
- Penambahbaikan produk: Menganalisis data penggunaan untuk mempertingkatkan ciri-ciri platform, permainan dan pengalaman pengguna secara keseluruhan
- Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang, termasuk pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan apabila dikehendaki
Prinsip Minima Data: Alibaba33 hanya mengumpul dan menggunakan data peribadi yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Kami tidak mengumpul data secara berlebihan atau menggunakannya untuk tujuan yang tidak berkaitan.
4Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga
Alibaba33 tidak menjual data peribadi anda. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data anda dengan pihak ketiga yang terpilih dalam keadaan berikut:
4.1 Pembekal Perkhidmatan Dipercayai
Kami bekerja dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang membantu kami mengendalikan platform, termasuk:
- Pembekal gerbang pembayaran: FPX, DuitNow dan pembekal eWallet Malaysia yang memproses transaksi kewangan anda dengan selamat
- Penyedia perisian permainan: Syarikat yang menyediakan permainan slot, live casino dan platform pertaruhan sukan
- Perkhidmatan pengesahan identiti: Pihak ketiga yang membantu kami menjalankan semakan KYC
- Perkhidmatan analitik: Alat yang membantu kami memahami cara platform digunakan untuk tujuan penambahbaikan
Semua pembekal perkhidmatan ini diwajibkan untuk menjaga kerahsiaan data anda dan hanya menggunakannya bagi tujuan yang ditetapkan sahaja.
4.2 Keperluan Undang-Undang
Alibaba33 mungkin mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia, termasuk untuk tujuan pencegahan jenayah kewangan, siasatan penipuan atau atas perintah mahkamah yang sah.
Jaminan Kami: Setiap pihak ketiga yang kami kongsi data anda wajib menandatangani perjanjian perlindungan data yang mengikat secara undang-undang, memastikan data anda sentiasa dilindungi walaupun di luar sistem Alibaba33.
5Langkah-Langkah Keselamatan Data
Alibaba33 melabur dengan serius dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah teknikal dan organisasi yang kami ambil termasuk:
- Enkripsi SSL/TLS 256-bit: Semua komunikasi data antara pelayar anda dan pelayan kami dienkripsi sepenuhnya, sama seperti piawaian yang digunakan oleh Maybank2u dan CIMB Clicks
- Kawalan akses berbilang peringkat: Hanya kakitangan dengan kebenaran khusus yang boleh mengakses data peribadi, dan setiap akses direkodkan untuk tujuan audit
- Pengesahan dua faktor (2FA): Lapisan keselamatan tambahan untuk akaun pentadbiran dan akaun ahli yang memilih untuk mengaktifkannya
- Pemantauan berterusan: Sistem pengesanan pencerobohan (IDS) yang beroperasi 24/7 untuk mengesan dan menghalang percubaan akses tanpa kebenaran
- Sandaran data berkala: Data disandarkan secara berkala ke lokasi selamat yang berasingan untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan
- Ujian keselamatan: Pengujian penembusan (penetration testing) dijalankan secara berkala oleh pakar keselamatan bebas
Maklumkan Kepada Kami: Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem yang benar-benar 100% selamat. Jika anda mengesyaki berlaku sebarang pelanggaran keselamatan yang melibatkan akaun anda, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera di support@alibaba33.my.
6Kuki & Teknologi Penjejakan
Platform Alibaba33 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna anda. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:
| Jenis Kuki |
Fungsi |
Tempoh |
| Kuki Penting |
Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk dan keselamatan sesi |
Sesi |
| Kuki Pilihan |
Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan pilihan permainan |
1 tahun |
| Kuki Analitik |
Membantu kami memahami cara platform digunakan untuk penambahbaikan berterusan |
90 hari |
| Kuki Pemasaran |
Digunakan untuk memaparkan promosi dan tawaran yang relevan kepada anda |
30 hari |
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, menyahdayakan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, rujuk tetapan privasi pelayar anda.
7Hak-Hak Anda Berkaitan Data Peribadi
Sebagai subjek data di bawah PDPA Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang disimpan oleh Alibaba33:
1
Hak Akses
Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan akan diproses dalam tempoh 21 hari bekerja.
2
Hak Pembetulan
Jika data anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak meminta kami membetulkannya tanpa sebarang bayaran.
3
Hak Pemadaman
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami untuk menyimpan rekod tertentu.
4
Hak Membantah
Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa tanpa perlu memberikan sebab.
5
Hak Portabiliti Data
Anda boleh meminta data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada pembekal perkhidmatan lain.
6
Hak Menarik Balik Persetujuan
Anda boleh menarik balik persetujuan anda untuk pemprosesan data pada bila-bila masa, tanpa menjejaskan kesahihan pemprosesan sebelumnya.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami di privacy@alibaba33.my dengan menyatakan jenis permintaan anda dan maklumat pengesahan identiti yang mencukupi.
8Tempoh Penyimpanan Data
Alibaba33 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia. Berikut adalah garis panduan umum tempoh penyimpanan:
- Data akaun aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan digunakan
- Data transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan Akta Syarikat dan peraturan kewangan Malaysia
- Data KYC dan pengesahan identiti: Disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun untuk tujuan pematuhan anti-pengubahan wang haram (AML)
- Log komunikasi sokongan pelanggan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan kawalan kualiti
- Data akaun yang ditutup: Maklumat asas disimpan selama 5 tahun selepas penutupan; data yang tidak diperlukan dipadam atau dianonimkan
Selepas tamat tempoh penyimpanan, data peribadi anda akan dipadam secara selamat atau dianonimkan supaya tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda.
9Privasi Kanak-Kanak
Platform Alibaba33 adalah khusus untuk pengguna yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi individu yang berumur di bawah 18 tahun.
Jika kami mendapati bahawa data peribadi seorang kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan.
Laporan Pelanggaran Umur: Jika anda mengetahui bahawa seorang kanak-kanak di bawah umur telah mendaftar akaun di platform kami, sila maklumkan kepada kami dengan segera di support@alibaba33.my supaya kami boleh mengambil tindakan yang sewajarnya.
10Perubahan kepada Dasar Privasi Ini
Alibaba33 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau teknologi yang digunakan.
Apabila kami membuat perubahan yang material, kami akan:
- Mengemas kini tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas halaman ini
- Menghantar notifikasi melalui emel berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa
- Memaparkan notis yang jelas di platform kami tentang perubahan yang akan berlaku
Penggunaan berterusan platform Alibaba33 selepas perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.
11Hubungi Kami
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi kami:
Pegawai Perlindungan Data Alibaba33
Emel: privacy@alibaba33.my
Sokongan Umum: support@alibaba33.my
Waktu Maklum Balas: 1–3 hari bekerja
Live Chat: Tersedia 24/7 dalam platform Alibaba33
Kami berkomited untuk menangani setiap pertanyaan berkaitan privasi dengan serius dan dalam masa yang sepatutnya. Kepuasan dan kepercayaan anda adalah keutamaan kami.